গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট মেথড তথ্য (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস তথ্য
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা
• পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন

২. তথ্য ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
• প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন
• নিরাপদ সার্ভার ও ডেটাবেস
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনারদের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)
• প্রতারণা প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে

৫. কুকিজ নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইট উন্নয়নের জন্য
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

বাজি 999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880 1700-000999
• ঠিকানা: Gulshan Avenue, Dhaka-1212, Bangladesh